酒店作为服务的行业，旨在为客户提供满意的住宿体验，但如何实现员工和客户的协同，构建合理的组织架构是至关重要的。本文将以宁海南苑e家酒店为例，探讨该酒店如何构建协同组织架构，提高服务质量和员工满意度。
第一章：组织结构调整与优化
酒店行业面临的挑战越来越多，酒店组织结构的调整和优化成为提高工作效率，增强市场竞争力的重要因素。宁海南苑e家酒店针对市场需求，重新调整酒店组织结构，精简管理层级，提高信息流通效率。
一、压缩管理层级
在过去，宁海南苑e家酒店采用传统的组织结构，分为驻店管理团队和部门管理团队，管理者直接管理员工，但是这样的模式导致管理层级过多、信息传递速度慢。如今，宁海南苑e家酒店将管理水平压缩到最小，陈列专业管理和线上运营团队，以实现信息流通和决策效率的提高。
二、明确职责范围
为了更好的协同工作，宁海南苑e家酒店明确每个员工的职责范围，避免了职责的交叉和混淆，更加有利于工作的推进。同时，部门之间也建立起良好的沟通协调机制，互相配合完成工作任务，达到了更高的工作效率。
第二章：人性化管理与培训
服务行业的特质决定了员工成为酒店之间最重要的环节。宁海南苑e家酒店注重人性化管理与员工培训，从而提高员工满意度，彰显亲和力和服务素质。
一、从内部提高员工满意度
工作环境的舒适度，工作氛围的融洽程度，薪资福利水平，都是职工满意度的直接体现。宁海南苑e家酒店为员工提供一个温馨的工作环境，以及优厚的薪酬待遇和丰厚的福利，以提高员工的满意度。同时，酒店还为职工提供团队合作或沟通技巧对口培训，以推广酒店理念和服务标准，保证其服务质量。
二、注重新员工社交融合
宁海南苑e家酒店重视新员工的社交融合，组织其与其他员工进行接触、交流和适应，通过这种方式，新员工能够更快的融入新的工作环境，更好的融合团队，同时也使得整体服务质量得到提升。
第三章：信息化平台建设
在现代化互联网时代，酒店如果不能科技化、智能化建设，尚未建立自己的发展基础。信息化平台的建设对于酒店的转型升级和数据化服务模式实现，起着至关重要的作用。宁海南苑e家酒店已经将信息化平台建设纳入到组织架构的三个基本板块之一中，提高酒店服务的效率和安全性。
一、科技维护酒店管理信息化智能化
宁海南苑e家酒店已经集成科技，服务管理更智能高效，具体而言，酒店增强了信息化系统框架、网络设备硬件、无线网络覆盖、文字与语音识别、大数据技术的应用等方面，通过这种方式，酒店提高了所处业务流程的智能高效程度，以及管理信息化现代水平。
二、不断进化升级服务标准
宁海南苑e家酒店形成了明确的服务规范，该酒店将这张法律态度落地到信息化工具上。比如，制定职责清单、标准操作流程、实时受理反馈，及时的监管性考核等方式，加强服务标准的把控，持续提升酒店服务品质和客户满意度。
总之，宁海南苑e家酒店协同工作作为服务，那么服务的核心就是人，组织架构调整，人性化的管理，信息化建设、三者的有度来企及协调、协作、支撑酒店的品牌形象、赋予更好的体验和服务效能。
