现代交通日益发展，高铁日趋普及，成为出行的首选工具。购买高铁车票方便快捷，但在购票过程中也有可能出现各种问题，例如售票系统故障、网络延迟等，导致车票无法及时买到。此时，很多人会听说高铁购票补，可是具体该怎么办呢？下面我们来详细介绍一下。
一、了解购票失败的原因
首先，你需要了解购票失败的原因。如果售票系统故障或网络延迟问题，高铁购票界面会显示“系统繁忙，请稍后再试”等提示，如果是票已经售完，那么会显示“无票”等提示。如果购票失败的原因是售票系统故障或网络延迟等问题，那么很有可能是高铁的责任。此时，你有权要求高铁购票补。如果是票已售完，那么你只能通过其他方式重新购票。
二、申请高铁购票补偿
如果购票失败的原因是售票系统故障或网络延迟等问题，你可向高铁方面提出购票补偿的申请，减轻你的损失。具体流程如下：
1.凭电子购票凭证和身份证到出发站提出申请，填写《铁路旅客服务投诉表》并附上购票失败的具体情况；
2.出发站将对申请进行审核，审核通过后将会按照实际损失给予补偿或提供替换车票。但是需要注意的是，如果出发时间太近，你可能要面临无法及时申请购票补等问题。
三、购票失败造成的损失该怎么办
购票失败的损失包括时间和财力的损失。时间损失表现在你需要再次抽出时间去接受高铁购票流程或其他的购车方式，而财力损失表现在你需要支付更高的购票费用，从而保证行程的顺利进行。购票失败带来的损失应该如何防患于未然呢？全面预估出现售票系统故障或网络延迟的风险，提前去做活动义务等，从而保证出行计划的安全性。
总的来说，高铁购票补是购票失败时，你可以向高铁方面提出的要求，减轻你的损失。但是它并非在任何情况下都可以得到，应该根据实际情况判断。同时，应该通过其他方式预估售票系统故障或网络延迟等问题的发生几率，以及及时补救方法，以保证行程的顺利进行。
