从舆情分析看用户对某产品的态度变化
背景介绍： 某大型互联网公司近期推出了一款移动端产品，此产品主打社交功能和轻量级娱乐内容，上线一周内获得了相对较高的用户关注度和使用量。然而，用户的评论和评价却出现了一些变化，本文将从舆情角度分析这种态度变化原因。
用户意见集体转向
在产品发布初期，用户对此产品的评价以正面为主，主要集中在产品功能实用性和娱乐性上的好评。然而，近期用户意见集体转向，负面评价数量迅速增加。
经过舆情分析，原因在于作者个人博客文章的质量下降，不少已有的读者感到失望，纷纷反馈意见，社交网络中也不乏有人批评作者个人博客文章没有了原来的水平。
产品设计存在缺陷
随着用户意见集体转向，分析师们入手分析出了产品本身存在的缺陷与不足之处。从社交功能的角度出发，该产品没有串联各类社交平台的优势，不能很好的满足用户基本需求，导致用户流失与流量下滑。
此外，本产品目前未能针对中小礼品公司生态特性做出合适的优化方案，导致用户参与度降低，对产品的评价自然也会受到负面影响。
涉嫌曝光用户账户信息
关于涉嫌曝光用户账户信息的事件，此举引发用户对产品的不满与反感，导致舆论逆转。从事件发生后各种开放式信息的寻找与传递等来看，此事风险应该不小。
在此，我们强烈呼吁身为互联网从业者，应秉承奉行规则的初心，为传递更多信息与促进知识共享而努力。
最后，从产品本身来说，此类事件也给其自身安全放透露出警示，从根本上说应树立起信用风险和忠诚问题意识，才能在竞争的互联网市场中获得持续生存与发展的空间。
