南京市工商局：保障消费者权益，促进市场健康发展
消费者权益得到更好的保护
近年来，南京市工商局积极推进消费者权益保护工作。针对群众反映强烈的网络购物、二手车交易等领域，加强执法检查力度，维护消费者合法权益。同时，加强对商家的约束力度，规范市场秩序，保护市场竞争，促进市场健康发展。 南京市工商局将立足于市场监管实践，注重全面、系统、立体式的消费者权益保护，创新工作机制，探索适合南京市的消费者权益保护新模式。目前，该局已经将南京市消费者权益保护工作纳入全国社会消费品质量安全监管综合信息平台，提高了消费者维权的能力。 南京市消费者权益委员会也及时调查并处理消费者所举报的问题，已调解消费者投诉案件近400件。此外，南京市工商局还积极与消费者组织合作，共同开展消费者权益保护宣传教育工作，打造南京市消费者权益保护示范单位，广泛推广消费者权益保护法律法规和消费纠纷解决的有效途径，提高广大消费者的维权意识和保护能力。优化营商环境，促进市场健康发展
南京市工商局秉承优化营商环境的思路，推进市场监管的转型升级，加强对市场主体的监管，并继续推进行政许可、认证认可、标准制定、计量检查等方面的改革，设置便民服务窗口，为企业和市民提供更为优质的服务。 南京市工商局注重加强市场监督管理工作，增强检查监管力度，严厉打击假冒伪劣和侵权行为。此外，针对市场供应链失信、市场秩序混乱等问题，该局还开展了一系列的专项整治工作，取得了明显的成果。今年前10个月，该局共查处各类市场主体违法案件4,307起，罚没款项2.8亿元人民币。 针对市场中的热点问题，南京市工商局也不断加大执法力度，坚决查处各类问题。例如，在网络交易监管方面，该局联合市场监管部门，重点打击虚假宣传、涉嫌侵权、无证经营等问题，切实保护消费者的合法权益。在医疗美容领域，该局加强执法检查，加大打击力度，维护消费者利益和市场秩序。推进服务质量提升，促进行业发展
作为南京市消费维权第一道关口，南京市工商局一直以来坚持以人民为中心的服务理念，积极加强服务质量建设和行业发展。 南京市工商局不断提高公共服务水平，服务目标始终为消费者和市场主体，为他们提供优质高效的服务，完善企业服务市场之三十六条等政策法规，为企业提供便利化的服务，提高企业发展的质量和效率。 该局还积极发挥人才引领作用，加强人才培养和队伍建设，建设学习型、创新型的工作团队。不断加强系统建设，推行信息化和智能化，应用大数据手段，提高全局经济效益和社会效益。 在不断深化改革和加强监管的同时，南京市工商局将继续推动服务质量提升和行业发展，切实履行监管职责，维护市场秩序，保障消费者和市场主体的合法权益。
